Dịch vụ sau bán hàng của máy in phẳng UV Winscolor

1. Chất lượng của thiết bị được bảo hành một năm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.Trong thời gian bảo hành, những phụ tùng, thiết bị cần thay thế không phải do vận hành sai quy cách sẽ được công ty chúng tôi bảo hành và thay thế.Các thiết bị do công ty chúng tôi cung cấp được bảo hành theo đúng phạm vi và thời gian đã cam kết trong hợp đồng.

2. Sau khi hết bảo hành, công ty chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ sau bán hàng và có trách nhiệm bảo trì, sửa chữa thường xuyên các thiết bị đã cung cấp.Dịch vụ trọn đời không giới hạn.

3. Theo chính sách dịch vụ sau bán hàng của nhà sản xuất, nhân viên kỹ thuật của công ty chúng tôi sẽ phục vụ tận nơi.

4. Hotline tư vấn dịch vụ: Khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng thiết bị, quý khách vui lòng gọi đến hotline dịch vụ kỹ thuật, các kỹ sư kỹ thuật sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ chuyên nghiệp.

1. Phản hồi nhanh

(1) Sau khi kỹ sư kỹ thuật giải quyết vấn đề, hãy điền vào báo cáo dịch vụ.

(2) Có nhân viên kỹ thuật và kỹ thuật của công ty để xác định nguyên nhân của sự cố và giải quyết các vấn đề mà người dùng có thể giải quyết và các vấn đề mà người dùng không thể giải quyết thông qua điện thoại và video.Các nhân viên kỹ thuật và kỹ thuật của công ty sẽ mang theo các phụ kiện, phần mềm và công cụ liên quan để nhanh chóng đến đích trong thời gian quy định., xử lý sự cố.

2. Điền vào báo cáo dịch vụ

(1) Sau khi kỹ sư kỹ thuật giải quyết vấn đề, hãy điền vào báo cáo dịch vụ.

(2) Sau khi báo cáo dịch vụ được xác nhận bởi người có liên quan phụ trách người dùng, công việc dịch vụ tại chỗ được kết thúc.

3. Dịch vụ theo dõi sau khi khắc phục sự cố

(1) Thường xuyên thăm hỏi khách hàng, tư vấn hoạt động của thiết bị sau khi khắc phục sự cố và lập hồ sơ, lưu trữ.

(2) “khách hàng là trên hết, dịch vụ đầu tiên, uy tín trên hết” là mục đích của chúng tôi, và “bạn nghĩ xa, làm mọi thứ, tôi chu đáo, bạn có thể yên tâm” là mục tiêu phục vụ của chúng tôi.lo lắng và tối đa hóa hiệu suất của thiết bị bạn đã mua.


Thời gian đăng: 08-01-2022